Применение процессного подхода в организации (на примере ОАО «РЖД»). Пути развития процессного подхода в ОАО «РЖД», Курсовая работа, 2018 год

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………….…..3

1 Теоретические основы процессного подхода в управлении…………………5

1.1 История возникновения процессного подхода………………………………5

1.2 Понятие и сущность процессного подхода …………………………………6

1.3 Функции, преимущества и недостатки процессного подхода…………….12

2 Применение процессного подхода в организации (на примере ОАО «РЖД»)…………………………………………………………………………………………………….18

2.1 Общая характеристика компании  ОАО «РЖД»……………………….….18

2.2 Процессный подход в управлении ОАО «РЖД»…………………………..23

2.3 Эффективность применения процессного подхода в ОАО «РЖД»………25

3  Пути развития процессного подхода в ОАО «РЖД»………………….……28

3.1 Предложения по повышению эффективности применения

процессного подхода…………………………………………………………………………………28

3.2 Оценка эффективности реализации предложений…………………………29

Заключение……………………………………………………………………….31

Список использованных источников……………………………………………33

Приложение А……………………………………………………………………35

Приложение Б……………………………………………………………………36

ВВЕДЕНИЕ

Современные динамические условия внешней среды требуют от организаций постоянного совершенствования, в том числе и обновления систем управления.

Актуальность применения процессного подхода в управлении предприятием в повышении конкурентоспособности продукции, повышения потенциала фирмы с целью минимизации людских, материальных и финансовых затрат в процессе работы предприятия.

Внедрение процессного подхода является трудоемким и продолжительным во времени процессом, к которому не готовы многие предприятия, несмотря на то, что данный подход начали разрабатывать более 25 лет назад. Оно дает предприятию возможность организовать эффективный, гибкий, непрерывный производственный процесс. Все преимущества, которые фирма получает благодаря применению процессного подхода, перешли в последнее время в разряд необходимых для ведения эффективной конкурентной борьбы.

В условиях недостаточной конкурентоспособности предприятий РФ на мировом рынке применение процессного подхода в управлении организацией является актуальным и перспективным направлением выхода из сложившейся ситуации.

Перед руководителями предприятий остро встает вопрос о создании и такой системы управления, которая бы учитывала новые условия работы в рыночных отношениях и способствовала бы усилению конкурентоспособности предприятий и их продукции.

В этой связи многообещающим оказывается применение процессно-ориентированной системы управления организацией. Этот подход позволяет рассматривать деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес-процессов, конечными целями выполнения которых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних и внутренних потребителей. Управляя процессами и постоянно их совершенствуя, предприятие добивается высокой эффективности своей деятельности.

Все концепции и модели эффективного управления, в конечном счете, ориентированы на решение определенных управленческих задач. Ни одна модель не сделает систему управления адекватной, если она более или менее эффективно не решает ту или иную управленческую задачу, стоящую перед организацией. Различные модели эффективного управления, как правило, предназначены для решения определенного круга задач. Естественно, что выбирать модель следует исходя из понимания той определенной задачи, которая стоит перед организацией. В качестве одной из таких моделей в последнее время все активнее развивается процессный подход к управлению организацией, который вызывает множество споров среди специалистов и все растущий интерес у практиков менеджмента.

Предмет исследования: процессный подход.

Объект исследования: применение процессного подхода в управлении.

Цель курсового проекта: исследование эффективности применения процессного подхода в управлении и пути развития процессного подхода в организации (на примере ОАО «РЖД»).

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

— выявить особенности, преимущества и недостатки процессного подхода в управлении;

— рассмотреть процессный подход (на примере ОАО «РЖД»);

— рассмотреть эффективность применения процессного подхода (на примере ОАО «РЖД»);

— дать рекомендации по повышению эффективности применения процессного подхода (на примере ОАО «РЖД»);

— оценка эффективности реализации рекомендаций

Категория: ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ

Тарифные преференции в системе таможенно-тарифного регулирования внешнеторговой деятельности в рамках ЕАЭС, Курсовая работа, 2018 год Общественная оценка качества профессионального образования (Современные исследования в области управления образованием), Курсовая работа, 2018 год